Central de Atendimento

Atendimento ao cliente e suporte técnico:

Fone: (47) 3393-6468 / 8422-0339

Nossa central de atendimento funciona de segunda a quinta-feira das 9-12h e das 13h30-19h; nas sextas-feira 9-12h e das 13h30-17h. Não atendemos aos sábados.

 
 
 
 

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O que você precisa saber sobre e-mails mal-intencionados
 

A Artec Informática tem como um de seus objetivos ajudar seus clientes a ficarem mais seguros. Diversas pessoas mal-intencionadas tem enviado e-mails, utilizando indevidamente o nome de empresas respeitadas para espalhar arquivos malignos entre usuários da Internet.

Se você recebeu algum e-mail e tem dúvidas sobre a sua autenticidade, tome muito cuidado: não clique em seus links ou anexos: podem levar a contaminação de seu PC por vírus e outras ameaças. Delete o e-mail imediatamente.

Caso receba uma mensagem que contenha um arquivo executável (por exemplo, um arquivo com extensão .exe, .com, .bat, .scr, .js, .vbs, ou .cmd), exclua essa mensagem imediatamente. Não abra nenhum anexo nem faça o download de qualquer arquivo executável diretamente de um email.

Use sempre um anti-vírus atualizado e um firewall. Solicite mais informações a respeito junto aos consultores técnicos da Artec Informática.

Uma dica adicional: não clique em links de e-mails supostamente enviados por bancos solicitando informações cadastrais (especialmente agência, conta e senha). Bancos não realizam atualizações cadastrais via e-mail.